濟南陽光大姐是濟南市婦聯于2001年10月創辦的家政服務機構,主要為失業失地婦女、農村富余婦女勞動力、女大中專畢業生等生活困難、就業困難群體提供教育培訓、就業安置、權益維護等系列化服務,為社會家庭提供家政服務。
陽光大姐始終堅持“安置一個人、溫暖兩個家”的服務宗旨和“責任+愛心”的服務理念,堅持誠信經營、走職業化發展道路,探索出階梯式、系列化的培訓模式,以家政服務為主、相關服務配套的產業化經營模式,以及標準化管理、企業社會責任管理并進的科學化管理模式,實現了快速發展。陽光大姐較早引入了ISO9001質量管理體系,建立起國家級家政服務標準體系,制訂企業標準1100余項,9項成為地方標準、5項成為國家標準。服務領域涉及母嬰生活護理、養老服務、家務服務和醫院陪護4大模塊、12大門類、31種家政服務項目,并將服務延伸至母嬰用品配送、兒童早教、女性健康服務等10個領域,在培訓、安置、服務家庭、引領發展等方面做出積極貢獻。
陽光大姐被確定為全國家庭服務業國家級服務標準化示范單位,并承接全國家政服務標準化技術委員會秘書處工作,先后榮獲全國“三八”紅旗集體、全國就業先進企業、全國居家養老進社區示范單位、山東省誠信示范單位等榮譽稱號。