2019年11月6日，滴滴順風(fēng)車在滴滴出行App公布了新的產(chǎn)品方案。于2019年11月20日起，滴滴順風(fēng)車陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。方案針對用戶普遍關(guān)心的安全準(zhǔn)入問題做了重點回復(fù)，其中，針對女性的特殊規(guī)定引發(fā)爭議，滴滴順風(fēng)車在試運營期間女性20-23時不可以使用順風(fēng)車，滴滴回應(yīng)表示，目前僅為試運營，最終方案仍需聽取社會反饋。

此前，2018年8月27日，在樂清順風(fēng)車事件后，滴滴宣布在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，內(nèi)部重新評估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯，客服體系繼續(xù)整改升級，加大客服團隊的人力和資源投入，加速梳理優(yōu)化投訴分級、工單流轉(zhuǎn)等機制。