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營收

新東方在線主要提供大學教育、K12教育以及學前教育。

財報期內，大學教育分部營收6.31億元，同比增長36.5%，付費學生人次約130萬人，同比增長11.7%。主要由于大學備考營收及海外備考營收增加，大學備考營收及海外備考營收同比分別增加32.5%及39.9%。其中研究生入學考試課程所得營收占大學考試備考項下營收的一半以上，較上一年度增加40.4%，原因是該分部課程數目及每名付費學生人次的平均開支穩定增長。

K12分部營收同比增長80.8%至1.59億元。K12分部的付費學生人次由2018財年的18.5萬增至2019財年的57.2萬，同比增加209.2%。具體而言，新東方在線的k12課程的付費學生人次同比增長188.3%，東方優播課程的付費學生人次同比增長316.1%。于2018年夏季新東方在線推出修改版雙師模式，應用于新東方在線平臺的所有K12課程，增強內容開發及客戶服務，從而提高新學生入讀。于2019年5月31日，東方優播已進入中國15個省的63個城市。

學前教育分布總營收同比增長205.8%至3340萬元，主要由于優化多納學英語應用程序及推出多納在線課堂，短期課程。

機構客戶

自機構客戶取得的營收由2018財年的8900萬元，增加6.7%至2019財年的9490萬元。

營收成本、毛利及毛利率

營收成本總額由2018財年的2.53億元增加63.3%至2019財年的4.13億元，主要由于隨著投入大量資源由用于提升課程質量，導致教學人員成本、課程研究人員成本及教材成本增加，分別較2018財年增加54.6% ，73.1%, 67.3%。

毛利由2018財年的3.98億元增加27.3%至2019財年的5.06億元，毛利率由2018財年的61.2%減少至2019財年的55.1%, 主要由于拓展K12分部，尤其是教學人員成本增加。

銷售及營銷開支

銷售及營銷開支由2018財年的2.24億元增加98.2％，至2019財年的4.44億元。主要由于繼續投資推廣大學課程設置及K12分部，導致營銷開支，特別是線上媒體推廣，相關開支大幅增加。大學分部的營銷開支增加原因是豐富線上營銷渠道已增強在該市場的領先地位。K12分部營銷開支主要是由于力圖擴大市場知名度，及透過線上營銷活動，更精準的接觸目標學生。

研發開支

研發開支由2019財年的1億元增加46.9%至2019財年的1.48億元，主要由于業務戰略需增聘合資格研發人員，以支持擴張，導致員工成本增加。

行政開支

行政開支有2018財年的4050萬元增加155.5%至2019財年的1.03億元，主要由于股份酬金開支增加。

分占聯營公司業績

分占聯營公司利潤由2018財年的200萬元增加54.9%至2019財年的310萬元，主要由于分占時代云圖的利潤增加。

分占一間合資企業業績

分占一間合資企業虧損由2018財年的27.1萬元減少至2019財年的0元，由于2017年6月將產生虧損的北京時尚教育科技有限公司由合資企業重新分類為聯營企業。

所得稅（開支）抵免

所得稅開支由2018財年的1070萬元減少202.0％至2019財年的1090萬元。

上市開支

于2019年3月的全球發售產生的上市開支，于2018財年為1550萬元于2019財年為3150萬元。

年內（虧損）利潤

年內利潤由2018財年的8200萬元減少178.2%，到2019財年的虧損6410萬元。

未來展望

未來新東方在線預期將建立強大的中心平臺，以強化辦公室自動化系統，系統的發現及培養高素質教學人員，并確立課堂時間表及教學管理，以及透過新標志及品牌活動，豐富媒體渠道利用以績效為導向的精準營銷，綜合營銷資源提升營銷效率。

對于k12分部，新東方在線于2019財年在武漢建立了一個教學培訓中心，為東方優播持續供應優質教師。同時也推出了父母教室及新學生教室等更多在線功能來優化東方優播平臺的用戶體驗。于2020財年東方優播預期將拓展至更多城市，并根據地方學校使用的教材進一步定制課程內容。

在大學分部，2020財年，新東方在線將推出更多旨在提升在線備考效率的優質課程，也將探索雙師模式并將其定制應用于研究生入學考試備考課程。

在海外備考分部，新東方在線將繼續與Ets等海外英語測試提供者密切合作，同時將優化SAT及GRE備考課程，以滿更好的滿足學習者需求。

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