2021年10月27日,北京快手科技有限公司旗下品牌快手電商發布《快手電商商家運營白皮書2021》,同時推出“STAGE直播運營方法論”,以及與之配套的流量扶持計劃和直播診斷產品,幫助快手生態里的商家提高直播運營水平,找到明確的增長路徑,順利度過發展瓶頸期,更快突破天花板。
據悉,“STAGE直播運營方法論”包括五個方面的內容,分別是盤貨品(Shaping Merchandise)、盤直播(Timing)、盤商業化(Accurate Flow )、盤福利(Gifts Strategy)和盤亮點(Early-content),從操作上來看,STAGE方法論環環相扣。
“盤貨品”需要制定組貨計劃,為新粉、老粉提供的不同的商品定款、定量、定價、定優惠策略,不讓粉絲購買疲勞,從供應鏈端提前籌備,設計直播商品的結構,打造爆款。
“盤直播”要求商家在直播前就打造好完整的直播腳本,把控活動節奏,強化主播人設,明確直播節奏。
“盤商業化”即流量投放。快手“磁力金牛”產品可以為商家從公域引流到直播間,這就要求商家提前盤點好每一場直播GMV目標對應的目標客戶細分群體,匹配相應的“磁力金牛”商業化投放策略,初步設定不同時段的投放比例。同時還可以通過“快手粉條”這樣的工具激活私域老粉絲。
“盤福利”指的是提前準備福利營銷,在直播中善用營銷工具,明確福利商品賣點,通過極高性價比的福利品承接用戶流量進而實現轉化。
“盤亮點”要做好策劃預熱內容、制定預熱節奏,再通過在公域投放和主播的私域持續曝光鎖定用戶,吸引更多人預約直播。