優點：

互動強

與傳統電商的詳情圖和視頻相比，直播可以讓消費者看到更多的商品細節、更加真實，且互動性更強，優惠更多。

促銷多

直播實時互動+視頻的呈現，可以營造緊迫感推動促銷、通過視覺刺激等手段，使得用戶很容易激動下單。

容易積累粉絲

直播有利于建立直播品牌以及粉絲效應，主播的持續曝光，讓主播能夠持續積累粉絲，并形成個人品牌。

缺點：

產品不真實

直播間的燈光、鏡頭等都會對商品的外觀產生影響，而且主播都是用美顏軟件來直播，商品原本的紋理就會被磨皮效果去掉。

退貨率高

直播間的群體效應又很強，消費者很容易沖動消費，買回來很多自己不合適的產品，導致退貨率高。