品牌核心價值是品牌資產的主體部分,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。一個好的品牌核心價值,通常要滿足濃縮性、獨特性、有意義、和承前啟后這四個標準。
1.濃縮性
品牌核心價值要具備很強的包容性,這種包容性囊括縱向(時間跨度)維度,以及橫向(業務與產品跨度)維度。事實上,企業的業務與產品越多元化,品牌核心價值越抽象。反之,企業的業務與產品越聚焦,品牌核心價值越具象,比如南孚電池的“耐用:1節更比6節強”。
正所謂濃縮才是精華,品牌核心價值不能追求面面俱到,必要的時候應做出舍棄,并傳神地抓住產品與服務的本質價值。
2. 獨特性
在這個高度同質化的市場,品牌核心價值應該追求獨占性,與主要競爭品牌形成差異化。而如何體現獨特性要從兩個角度出發:對內要考慮品牌自身的獨特優勢和能力;對外要考慮“競爭定位圖”中的機會點。局部要考慮業務領域內的競爭力,全局要看到在產業鏈前后周邊的角色與使命。
3.有意義
產品品牌核心價值要對目標消費者有意義,與目標消費者的核心需求形成共鳴,從而驅動消費者的品牌偏好。然而企業品牌核心價值要面對多樣化的利益相關體,制造多方群體都喜聞樂見的共鳴不是一件易事。這就需要對企業所經營的業務領域有產業高度,社會高度的價值洞見與人文情懷。
4.承前啟后
品牌核心價值不應該脫離品牌的歷史而存在,對于過去積累的正面資產,企業應繼承下來,保障其延續性。但需要注意的是,品牌核心價值不能只停留在過去的成就上,而是要著眼于品牌未來中長期發展的需要。