滴滴出行在2019年9月5日宣布公示不誠信用戶名單，并表示接下來會定期公示。名單中包括了虛假投訴的乘客、虛假申訴和誘導取消的司機等，他們將被停止服務3-30天。
根據滴滴平臺發布的第一期安全透明度報告，2019年一季度，滴滴網約車和網約出租車共收到司乘雙方車內糾紛沖突投訴8萬余次，約占平臺訂單的0.0042%，經核實后，發現虛假投訴占比超過35%。并且這些惡意投訴的用戶的投訴率是其他正常用戶平均投訴率的10倍多，相當于平臺為用戶提供客服服務的資源中有28%被虛假投訴的用戶所占用。以下是滴滴出行管控處理名單：
DiDi Global Inc.（滴滴全球股份有限公司）是全球卓越的移動出行科技平臺，在亞太、拉美等市場提供網約車、出租車召車、代駕、順風車等多元化出行服務，并運營車服、外賣、貨運業務。
滴滴為車主、司機及騎手提供了靈活的工作和收入機會。滴滴致力于與各地監管部門、出租車行業、汽車產業等伙伴及社群積極協作，用本地化的人工智能技術推動智慧交通創新，共同解決全球交通、環保和就業挑戰。滴滴將持續致力于提升用戶體驗，創造社會價值，建設安全、開放、可持續的未來移動出行和本地生活服務新生態。
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