航天新陽(太空牌加油機)是以研制生產燃油加油機、加油站及油庫配套設備、軍品地面設備(加注臺)研發、生產及服務、精密機械加工、算機軟件開發及技術服務、建筑工程施工等業務的高新技術企業。
公司從1979年開始研制生產加油機(太空牌加油機),產品質量穩定、性能可靠。公司前身是國營139廠,是國內航天武器導彈主要制造廠,有著良好的軍品研發、生產基礎和制造能力。公司組織體系健全,設有六大職能部門,下設16分廠和35分廠。
公司具備完善的市場運作體系,銷售及售后服務網絡遍布全國,設有技術服務部門,專門負責技術支持、售后服務工作,備有產品目錄、使用操作說明、維護說明、服務指南等各種資料。每年免費為客戶舉辦加油機及相關設備原理、維修培訓班,公司配有專門的PPT軟件授課,為客戶提供更直觀更生動的講解,重點講解加油機工作原理、維護及安裝、調試等知識。
公司對客戶使用的加油機實行“檢修制度”,每半年檢修1次,以保證設備正常運行。設有專業維修隊伍,售后服務網絡遍及全國各地,為用戶提供及時、快捷的售后服務,每年對加油機售后服務人員進行內部培訓2~3次,每年進行一次上崗考核,售后服務人員經考試合格后,方可上崗。不定時按公司“售后服務人員工作質量考核標準”對售后服務人員進行考核,發現違章違紀現象,嚴肅處理,保證客戶100%滿意。產品在保修期內,接到顧客維修請求后,在1小時內響應,12小時內到現場免費維修或更換完畢。力求短時間內到達現場,為客戶排憂解難。保修期外顧客享受終身維護的權利。
公司設有專業的機械加工生產車間,配置齊全的數控加工設備、智能加工中心及其它加工設備百余臺,承攬軍用及民用零部件的機械加工。先后同航天三院159廠、航天三院8359所、沈陽飛機工業(集團)有限責任公司、中國人民解放軍第二炮兵裝備部、沈陽新松機器人自動化股份有限公司、沈陽飛機設計研究所(601所)、沈陽艾立特自動化工程有限公司等單位建立了良好的合作關系,長時間為軍用設備提供導彈掛飛模擬器、YJ-63副翼、舵面等零件加工;沈飛飛機用零件加工;為新松機器人公司提供堆垛機、救援車設備艙等,贏得了好評。