黑龍江欣匯龍物業(yè)管理有限公司成立于2010年6月,是匯龍集團(tuán)旗下子公司、國家物業(yè)管理二級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、黑龍江省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。公司目前擁有員工1000余名。管理人員95%以上持有物業(yè)管理資格上崗證,工程技術(shù)人員全部持有國家規(guī)定的技術(shù)操作證和上崗證。公司成立之初就確立高起點、走品牌之路、以服務(wù)贏市場的經(jīng)營思路,確立“用心去做好每個服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念和“讓生活更美好”的企業(yè)使命,引入行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和模式,建立健全各項管理制度和服務(wù)流程。在服務(wù)過程中,堅持“管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)程序化”的模式,寓管理于服務(wù)之中,想業(yè)主之想,急業(yè)主之急,努力為業(yè)主、使用人創(chuàng)造安全、舒適、便利、文明的居住環(huán)境。多年來隨著公司管理面積的不斷擴(kuò)張,先后為柒零捌零·城仕公館、巴黎第五區(qū)、匯龍·北緯45°、匯龍·十九街區(qū)、匯龍溫莎花園、外灘首府(哈爾濱)、匯龍半島首府、匯龍玖璽首府(大慶)、外灘首府(牡丹江)、匯龍瀾灣九里、匯龍拾光里、匯龍巴黎第九區(qū)、匯龍玖和琚、匯龍·花溪半島、匯龍·云景拾里等十五個項目提供物業(yè)服務(wù),涵蓋:普通住宅、高端住宅、案場、寫字樓、商業(yè)等多種服務(wù)業(yè)態(tài),目前管理面積達(dá)400萬平方米,超4萬業(yè)主在欣匯龍物業(yè)體驗到生活的美好。黑龍江欣匯龍物業(yè)管理有限公司在“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念的導(dǎo)引下,堅持以“專業(yè)、誠信、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)”的質(zhì)量方針,認(rèn)真履行合同約定,為業(yè)主、使用人提供周到、及時、貼心的服務(wù)。
“心”作為欣匯龍企業(yè)內(nèi)核,闡述了欣匯龍物業(yè)的服務(wù)理念“用心去做好每個服務(wù)細(xì)節(jié)”!欣匯龍物業(yè)只做一件事,做好一件事,那就是用心去做好每個服務(wù)細(xì)節(jié),讓業(yè)主生活更美好。將服務(wù)做透、做細(xì),甚至做出境界,是欣匯龍物業(yè)的不懈追求。注重各種細(xì)節(jié),始終把業(yè)主的感受放在第一位,竭誠為業(yè)主提供精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以“五心”贏得客戶的滿意。
細(xì)心——做好每一個細(xì)節(jié),將細(xì)節(jié)做成精妙;
熱心——服務(wù)每一位業(yè)主,將服務(wù)做成超值;
精心——做好每一件小事,將小事做成精品;
耐心——從事每一次工作,將重復(fù)做出精彩;
誠心——對待每一項要求,將投訴做成驚喜。
誠信是為人之本,亦是處事之道。只有做誠實守信的人,才會贏得家人、同事、企業(yè)、社會的認(rèn)可,最終才會成功。多年來,欣匯龍物業(yè)始終秉承“用心去做好每個服務(wù)細(xì)節(jié)”的宗旨,為業(yè)主提供精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。服務(wù)范疇涵蓋:專業(yè)物業(yè)服務(wù)、小區(qū)智能化工程服務(wù)、物業(yè)租賃服務(wù)、綠化工程服務(wù)、會所經(jīng)營服務(wù)等“全物業(yè)”專業(yè)領(lǐng)域。并通過精細(xì)化梳理客戶群,實行分區(qū)域的管家式服務(wù),以讓每一位用戶感受到欣匯龍物業(yè)服務(wù)的溫度。