橙心優選是滴滴旗下社區電商平臺,圍繞社區居民日常生活所需,精選優質商品,滿足不同用戶的差異化需求,通過完善的倉儲配送體系,以便捷的方式和舒心的服務提升每一個家庭的消費體驗。
“橙心優選”是滴滴旗下社區電商平臺,聚焦運用先進技術升級商品流通與銷售過程,打造“新零售”平臺,與合作伙伴共建提升居民消費體驗的共贏生態。主要經營范圍包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等,涵蓋社區居民日常生活品類,滿足家庭每日三餐所需。
用戶可通過下載橙心優選APP或微信搜索“橙心優選社區電商”小程序進入購物商城,根據用戶所在地區及消費習慣,橙心優選為用戶精選數百種高性價比商品,用戶登錄后可自由選擇距離自己近的或方便的自提點進行下單購物。用戶每日0點到23點下單,次日16點即可在選定自提點提貨。用戶在商品選擇、購買、提貨的過程中遇到任何問題,均可通過聯系”團長“(自提點負責人)或平臺客服解決。為了保障商品質量與用戶權益,持續優化服務體驗,橙心優選上線了售后服務品牌——售后無憂,凡是在橙心優選購買的商品,凡是在橙心優選購買的商品,若發現質量問題,符合相對應的條件,48小時無理由退款。
2020年11月16日,國家農業農村部與滴滴橙心優選達成合作,雙方將在農產品采購、倉儲、品牌推廣等方面進行對接,共同推動農民合作社產品直達社區,帶動農產品“源頭觸網”銷售。為了給用戶提供更多高品質的商品選擇,滿足不同地區用戶的差異化需求,橙心優選與中糧福臨門、旺旺集團、三只松鼠、康師傅、皇氏集團、恒安集團等數十家知名品牌方達成戰略合作,努力為更多的社區居民和家庭提供品質好貨。