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五星好評(píng)
凱馬特公司是美國(guó)國(guó)內(nèi)較大的打折零售商和全球較大的批發(fā)商之一。凱馬特公司經(jīng)營(yíng)包括傳統(tǒng)的凱馬特和凱馬特大賣場(chǎng)以及凱馬特超市，在美國(guó)、波多黎各、關(guān)島和維爾京群島等地區(qū)的50個(gè)州提供方便的購(gòu)物。
凱馬特使命：凱馬特將成為有孩子的中產(chǎn)階級(jí)家庭選擇打折商品的去處，凱馬特將在競(jìng)爭(zhēng)中更好地滿足他們?nèi)粘５暮图竟?jié)性的購(gòu)物需要。
普普通通
薩巴斯蒂安出生于美國(guó)一個(gè)不富裕的農(nóng)民家庭，少年時(shí)期，他已經(jīng)學(xué)會(huì)勤儉持家。由于從小接受良師教導(dǎo)，他養(yǎng)成了攢錢的好習(xí)慣，希望以后能用這筆錢做大事。
高中畢業(yè)后，薩巴斯蒂安停止了學(xué)業(yè)，找了份全職工作，他將所有的工資都交給父母，父母不忍心孩子中止學(xué)業(yè)，就把錢攢下來(lái)，再投資到兒子的學(xué)業(yè)上，供他繼續(xù)上學(xué)。
薩巴斯蒂安再次回到校園，就讀于一家商業(yè)學(xué)院。大學(xué)畢業(yè)后，就業(yè)環(huán)境不是很好，他只好先當(dāng)一段農(nóng)場(chǎng)主，此后又做過(guò)教師和公司職員。據(jù)薩巴斯蒂安一次回憶，他還曾經(jīng)用自己的積蓄投資過(guò)一家面包店，但生意沒(méi)有持續(xù)多久。
加盟小店
從1892年起，薩巴斯蒂安到一家生產(chǎn)特殊鐵器皿的公司做銷售，一做就是5年。在工作中，薩巴斯蒂安結(jié)識(shí)了商人John McCrory、Woolworth，經(jīng)營(yíng)“五至十美分”日用品店。在當(dāng)時(shí)商業(yè)區(qū)內(nèi)，除了Woolworth，只有他經(jīng)營(yíng)這種薄利多銷形式的日用品店。
平時(shí)，薩巴斯蒂安虛心向約翰學(xué)習(xí)經(jīng)商，當(dāng)他的積蓄達(dá)到8000美元時(shí)，薩巴斯蒂安提出和約翰合伙開店，希望正式成為經(jīng)營(yíng)伙伴。約翰非常看重薩巴斯蒂安的為人與經(jīng)商能力，決定收他人盟，兩人各自持有一半的股份，分別在孟菲斯和底特律兩地各開了一家“五至十美分”日用品店。
薩巴斯蒂安做上了小店主，他把全部積蓄與精力都投到了生意上，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，底特律人口成倍增長(zhǎng)，再加上汽車產(chǎn)業(yè)興起，給這個(gè)城市增添許多希望和商機(jī)。人們紛紛投靠這個(gè)城市，薩巴斯蒂安和他表弟查爾斯也不例外。
在合伙經(jīng)營(yíng)兩年后，由于經(jīng)營(yíng)理念出現(xiàn)分歧，薩巴斯蒂安與約翰散伙，自己出來(lái)單獨(dú)經(jīng)營(yíng)其中一家小店。薩巴斯蒂安提出與約翰交換主權(quán)，他將孟菲斯的股份賣給約翰，然后自己擁有底特律店，同時(shí)，還剩下3000美元。薩巴斯蒂安將錢再次投資在底特律店上。
真正店主
1899年，薩巴斯蒂安與表弟共同經(jīng)營(yíng)，并將他們的姓氏定為零售店的新名字，即克瑞斯吉（Kresge）。薩巴斯蒂安的零售店商品售價(jià)很低，全部限制在5～10美分，最初的店員也只有18名。薩巴斯蒂安非常懂得節(jié)省，店里的錢除了支付員工的薪水外，他幾乎一分錢也不留著，全部用來(lái)開新店，克瑞斯吉店很快從一家，發(fā)展到多家。
7年后，表弟查爾斯?jié)u漸失去從事零售業(yè)的興趣，決定轉(zhuǎn)行，薩巴斯蒂安只得終止與他的經(jīng)營(yíng)伙伴關(guān)系。1912年，薩巴斯蒂安終于攢下錢，買回了查爾斯名下的股份，從此成為真正的商店老板。當(dāng)時(shí)，他的店鋪已發(fā)展到85家之多，銷售額已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)美元。
兩種標(biāo)簽
上個(gè)世紀(jì)初，社會(huì)上開始流行“時(shí)間就是金錢”的說(shuō)法，很快影響到人們的購(gòu)物習(xí)慣。人們希望足不出戶就可以采購(gòu)到想要的商品。
克瑞斯吉公司馬上試用郵購(gòu)方式，迎合流行，增加銷售額。但是薩巴斯蒂安銷售的都是廉價(jià)日用品，郵購(gòu)費(fèi)用超出了產(chǎn)品本身的價(jià)值，薩巴斯蒂安不得不漸漸放棄這種新式銷售。
為了方便顧客購(gòu)買，薩巴斯蒂安在小店中實(shí)行“顏色標(biāo)簽”，他吩咐員工將原來(lái)的商品采用紅字頭標(biāo)簽，這些商品的價(jià)格仍舊標(biāo)為5～10美分，而進(jìn)價(jià)就超過(guò)10美分的商品采用綠字頭標(biāo)簽標(biāo)注，這些商品一般在25美分～1美元。
這樣一來(lái)，即便價(jià)格上漲了，但克瑞斯吉的商品仍舊比其他零售店便宜，顧客還是愿意光顧這家老店。
輝煌50年
隨著零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，克瑞斯吉開始在報(bào)紙上做廣告。1918年，克瑞斯吉雙喜臨門，公司股票上市。薩巴斯蒂安依舊喜歡開店，不喜歡搞個(gè)人消費(fèi)。他將公司積累的資金用來(lái)開發(fā)新市場(chǎng)。20年代，薩巴斯蒂安的經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大到加拿大，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并很快成立19家連鎖店，分布在加拿大各大中城市。
1962年，克瑞斯吉公司在花園城市開辦了一家凱馬特折扣商店。雖然經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有馬上改善，但是通過(guò)減少分紅，公司仍舊集足資金，新開17家凱馬特國(guó)家連鎖折扣商店。
隨后，凱馬特進(jìn)入另一個(gè)發(fā)展高峰期，凱馬特成為美國(guó)較大的折扣連鎖店，沃爾瑪創(chuàng)立時(shí)，都以它為師，從實(shí)力上，令人羨慕不已。1966年，99歲的薩巴斯蒂安在退休后去世，凱馬特再次進(jìn)入新時(shí)期。
百年輪回
1977年，克瑞斯吉公司名稱正式改為凱馬特（Kmart）集團(tuán)公司，公司再一次調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，這次調(diào)整并不成功。在沃爾瑪?shù)刃屡d折扣連鎖店的沖擊下，凱馬特顯得老態(tài)龍鐘，公司好像一下迷失了發(fā)展的方向。凱馬特一味關(guān)注擴(kuò)張新店，縮小商店面積，使得它的管理跟不上，經(jīng)營(yíng)成本步步高升，商品很快失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，顧客紛紛涌向沃爾瑪和Target。
同時(shí)，公司轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)，先后兼并多家服裝公司、藥店、書店和餐飲公司。雇員人數(shù)達(dá)到144000人，而且整體素質(zhì)偏低。再加上盲目擴(kuò)充店面，忽視了店內(nèi)管理，購(gòu)物環(huán)境嚴(yán)重下降，商品定位模糊，既缺乏高質(zhì)量的產(chǎn)品，又沒(méi)有價(jià)格吸引力。
凱馬特向瑞士信貸、第一波士頓等4家公司求助，很快得到20億美元貸款。為了東山再起，公司果斷停止284家零售店的營(yíng)業(yè)租約，裁員3.7萬(wàn)人。更重要的是，在沃爾瑪、西爾斯、GAP、Target等眾多對(duì)手面前，公司明確了市場(chǎng)定位，轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)，兼營(yíng)其他個(gè)別品牌，暫時(shí)與對(duì)手做差異化經(jīng)營(yíng)。
同時(shí)，公司大幅度改善硬件設(shè)施，采用ISP藍(lán)光網(wǎng)上購(gòu)物裝置，鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物。安裝電腦亭，推行“虛擬倉(cāng)儲(chǔ)室”等。2003年第二季度，凱馬特順利走出破產(chǎn)保護(hù)，重獲新生。
