北京斯馬特物業管理有限公司自2003年10月成立以來,一直銳意進取、砥礪奮進,始終秉持“在不斷幫助人發展的過程中,實現客戶、公司和員工共同成長”的經營理念,為客戶提供著高標準、高質量的物業管理服務,被業內公認為“重質量講信譽的物業管理企業”,先后被行業評選為全國衛生產業企業管理協會副會長單位、中國物業管理協會副秘書長單位、中國物業管理(醫院物業)企業聯盟主席單位、全國信用AAA級企業、2015物業服務特色企業(醫院物業)等。公司現已通過ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系、ISO9001質量管理體系、ISO50001能源管理體系、GB/T31950誠信管理體系、GB/T22080信息安全管理體系、IQNet SR10社會責任管理體的七體系認證,并榮膺“2018年中國物業管理協會團體標準起草單位”的資格。
斯馬特具有一支強有力的員工隊伍,全體員工均經過嚴格的訓練、具有良好的職業素質和敬業精神。管理層人員80%具有大專以上學歷,100%接受過專業培訓。他們能夠在物業管理所涉及的眾多領域向客戶提供專業化的管理和服務。
斯馬特是一家非常善于學習的組織,她吸收了國外先進企業規范化、制度化的管理和中國企業的人性化服務。為了保證客戶能享受到與國外先進企業一樣的高質量的管理和服務,同時又能以中國的消費水平相適應,斯馬特完全采用國外先進企業的質量標準,聘任的管理人員均為經過培訓合格的華人專才。通過多年的服務和管理實踐,形成一套獨特的、系統的、完整的斯馬特管理模式。
斯馬特為客戶提供服務包括:專業保潔、設備運行與維護、消防中控管理、車場管理、專業電梯、會議接待、客戶服務、園林綠化及養護以及其他項目服務在內的多元化、全方位的直接項目管理和服務。在醫療市場,還提供洗衣及麻織品分發及配餐服務等。
斯馬特的使命是為客戶提供基于價值和成果的專業的綜合服務解決方案,提升客戶在非核心業務上的管理和服務品質,從而使客戶能夠專注于自己的核心業務,提升客戶在市場上的綜合競爭力和持續發展力。