西藏旅游股份有限公司(以下簡稱“公司”)成立于1996年,是西藏自治區旅游業上市公司。公司主要從事旅游景區運營、旅游服務和旅游商業運營業務,是區內擁有多家A級景區的行業領軍企業。
公司下轄西藏林芝、阿里5大核心景區資源,自然景觀、歷史文化內涵豐富,年游客接待量超過200萬人次。公司雅魯藏布大峽谷景區,與布達拉宮、珠穆朗瑪峰并列為西藏三大世界級旅游資源,于2020年成功掛牌國家5A級景區;巴松措5A景區集雪山湖泊、水上運動、輕奢徒步、民俗村寨等資源于一體;阿里神山、圣湖景區是自治區政府確定培育的世界知名旅游區,自然資源和人文資源組合性優良;苯日、魯朗花海牧場景區戶外休閑旅游資源豐富,是本地周邊游、康養旅游的重要目的地。
通過二十多年的運營發展,公司在運營管理、資源整合、智慧能力建設等方面形成了適合自身發展的核心能力,通過不斷打磨、重塑,公司經營能力和數字化治理能力不斷增強,市場競爭力逐步提升。
公司下轄各景區資源,在自然景觀、歷史文化領域均具有相當知名度和影響力,資源稟賦各異且獨具特色。其中雅魯藏布大峽谷景區、巴松措景區為國家5A級景區,阿里岡仁波齊、瑪旁雍錯景區是自治區政府確定培育的世界知名旅游區,2022年,公司與政府合作啟動景區5A創建;苯日、魯朗花海牧場景區等戶外休閑度假旅游資源豐富,是林芝地區戶外休閑、康養旅游的重要目的地。
近年來,公司以構建“九大垂直自然帶”產品體系為目標,圍繞“雪山+冰川+湖泊+峽谷+濕地”生態系統及高原特色動植物資源,形成九大垂直自然帶概念,打造梯級產品服務體系以形成九垂閉環。契合游客日益多樣化的消費需求,把林芝旅游從單純的觀光游,提升為自然體驗、高原康養、冰川探秘、生物多樣性科普等新型產品矩陣。
作為區內較早從事旅游開發與運營的企業,公司在區內旅游資源、市場份額、服務水平等方面,均具有一定的主導優勢,在此基礎上,公司充分利用智慧化管理工具,通過數據沉淀獲取有效信息,快速獲取業務數源、改善游客體驗、優化內部管理效率。近年來,公司重點打造數字化運營平臺、銷售綜合系統,以及智慧旅游小程序、微信公眾平臺等,對公司業務發展和面客服務體系形成積極支撐,為公司數字化治理轉型奠定堅實基礎。目前,公司各景區的智慧旅游平臺日漸完善,并取得政府各級主管單位的一致認可,智慧旅游平臺在助力業務升級的同時,也通過生態內容植入帶動景區與村集體旅游項目的融合共生,推進全域旅游的創新實踐。