知名拆解機構iFixit表示，自行更換iPhone 13的顯示屏會導致Face ID失效，即使是兩臺iPhone 13互相交換也會彈出“無法在此iPhone上激活Face ID”的提示。
出現上述的情況是因為蘋果公司在手機屏幕底部安裝了一塊微型芯片，這塊微型芯片能將顯示屏與iPhone配對，而只有得到蘋果授權的服務提供商能夠使用專用的工具來記錄修復欣慰，并同步到芯片上。
這一限制引起了獨立維修服務商的不滿，因此蘋果公司決定改變其政策，推出一項軟件更新，允許獨立的維修店和消費者在Face ID不會損壞的情況下更容易更換iPhone 13機型的屏幕。
資料顯示，iPhone 13是蘋果于2021年9月15日推出的產品，搭載A15 Bionic芯片，支持5G，有128G、256G、512G可選，售價為799美元起；Face ID是蘋果用于替代Touch ID而推出的刷臉認證方式，搭載環境光傳感器、距離感應器，通過多種配置來搭建用戶3D臉部模型。
