2021年10月22日,家樂福會員店官方微博發布致歉信,稱家樂福中國第一家會員店開業當天,競爭對手施壓供應商回購買空相關商品,導致不少會員消費者無法購買。
同時,家樂福會員店還在致歉信中透露,競爭對手持續向品牌施壓,如果該品牌供貨給家樂福會員店,就下架該品牌在競對的產品,并且頻繁接到品牌不再繼續合作的消息。家樂福會員店認為這種行為是商業領域的不正當競爭,反對以自身市場地位強迫商家“二選一”,并表示已向相關部門舉報。
值得一提的是,盒馬X會員店總經理長隱表示,從2020年10月首店開業至今,盒馬X會員店也長期遭遇類似情況,并稱在上海以外的城市,也有不少供應商迫于壓力停止了與盒馬X會員店的合作。
據了解,家樂福和盒馬提到的供應商均指向沃爾瑪旗下的山姆會員店,基于這種情況,盒馬X會員店與家樂福會員店也會在采購層面保持密切溝通,共同努力破解目前正在面臨的‘二選一’局面。”
此外,山姆會員店也于2021年10月25日發文回應了這件事,稱其一向注重合法合規經營,歡迎良性競爭,因為這終將對會員有益。并呼吁和倡導業界,企業應專注自身特色的開發,不斷對商品和服務進行創新,這是整個行業良性健康發展的基礎。商品復制和同質化競爭,真正損失的將是廣大消費者的利益。