2021年10月19日,工信部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在2021年前三季度工業和信息化發展情況發布會上稱,國內已有104家網站和APP初步完成了適老化改造,取得了階段性成效,進一步彌補了老年人的“數字鴻溝”。
其中,一些政府官方網站、老年人常用的新聞類應用設計了字體放大、語音播報等相關功能,讓頁面信息更加清晰醒目,老人看的更明了;部分重點互聯網企業的電子商務類應用專為老年人簡化搜索、選購、支付等操作流程,幫助老年人網購更加便利;主要交通出行類應用上線功能更加簡潔的“一鍵訂票”、“一鍵叫車”等相關服務,讓老年人購票、出行變得更加便捷。
值得一提的是,為了幫助老年人更好地適應并融入智慧社會,國務院辦公室于2020年11月發布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,該方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景。2021年以來,數字出行、數字政務等方面的適老化改造取得了不錯的成績。
數字出行方面,鐵路12306上線了購票界面更簡潔、字體更大的適老化功能,并且新增了一鍵購票功能,不少網約車平臺都推出了“一鍵叫車”助老模式,老年人出行變得更加方便;數字政務方面,2021年以來,各地陸續簡化政務手續,比如在老年人高頻消費場所和基本公共服務、行政事業性費用收取單位設置人工現金收付通道等。
數字交流方面,大部分市場主流手機已經上線了“老年模式”、“長輩模式”等功能,比如微信推出了“關懷模式”,文字更大更清晰、按鈕更大更易用;數字支付方面,數字人民幣研發試點進展迅速,北京、河北、四川等地的不少人都用上了數字人民幣。