互聯網家裝的優勢
1、透明化
裝修變成了一站式整包裝修產品,價格透明、套餐產品透明、工程透明,裝修沒了增漏項,沒了貓膩陷阱。
2、便捷性
消費者不需要再去跑建材市場,直接可以網上選擇裝修套餐。除了搜索有哪些裝修公司、建材家具品牌可選之外,用戶還可以利用APP監控代替現場監工。
3、去中間化
家裝行業牽扯到的行業眾多,流程較為復雜,互聯網家裝本質上是打破從品牌商到施工隊,到中介再到裝修客戶的冗長鏈條。
4、性價比高
對有一定消費層次的裝修用戶來說,價格不是首先考慮的因素,但性價比大部人還是看重的。互聯網家裝去除了中間商,直接讓利消費者,讓消費享受高性價比的裝修效果。
5、工期更短
45天,30天,甚至20天的工期,相比傳統家裝動輒2個月的工期,對忙碌的消費者而言,縮減三分之一甚至一半以上的工期更加具有吸引力。
互聯網家裝的劣勢
1、無個性化服務
互聯網家裝中提供的是套餐式服務,對其中流程、材料等做出標準規定。然而在裝修中大多數業主都會傾向按自己的想法來開展個性化裝修,互聯網家裝是很難逐一實現的。
2、裝修質量難保障
超短裝修周期是互聯網家裝一大賣點。但是實際往往會出現返工或者方案修改等情況,一味縮短工期,會使工程十分粗糙,細節照顧不周,施工品質難保證,引發售后糾紛。
3、售后服務難保證
低價、短工期造成的質量問題層出不窮,而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務團隊,出現售后問題后,往往會將責任推卸到供應商身上,用戶滿意度大幅下降等。