2024年9月3日，2024天貓家享生活供應鏈年度策略分享會在廣東佛山舉行，會上發布了天貓新一輪家裝供應鏈策略和服務升級策略。天貓將持續投入上億元，加碼各項商家權益，優化運營舉措，推動家裝產業鏈創新升級，切實幫助家裝品牌實現高質量增長。

天貓家享生活供應鏈服務品牌“天貓家享服務”在會上首度亮相。平臺將傾力打造1+N天貓家享服務矩陣，建立“無憂”大件服務心智，實現大件商品當次日達、準時裝、送裝一體、晚到必賠，以及物流全程可視。同時，持續升級服務達成率、準時上門率等考核指標，為售后送裝履約一體化服務提供堅實保障，為商家開拓新增長空間。菜鳥也對大件家裝服務能力進行全面升級，服務流程6步走升級為12步走。接下來，菜鳥也將繼續支持天貓，持續加大投入自營力度，并在末端交付環節將推出純取舊服務，升級消費者交付服務標準。

此外，分享會還發布了天貓行業相關趨勢貨品以及淘寶家裝新零售及喵住政策，現場解讀家裝行業市場動向以及新零售產品方案，幫助開辟商家品質市場新賽道，為商家開拓線上線下市場增量。未來，天貓將持續加碼資源投入，繼續全方位幫助商家提升品牌影響力，提供一體化家裝解決方案和平臺支撐新策略，降本增效完成數字化轉型，鏈接企業、客戶、供應商，助力精準觸達，持續獲得生意增長。