1、對于公司用戶

（1）準備好營業執照正本。

（2）提供加蓋有公司公章或法人簽字的法人身份證復印件。

（3）攜帶包含說明及免責聲明的法人授權委托書，前往中國金融認證中心（CFCA）進行密碼重置，此項服務免費。

2、對于個人用戶

如果忘記了CA證書密碼，只需攜帶身份證原件，便可前往認證中心免費重置密碼。