市場調查公司主要做什么
市場調查公司是專業從事數據采集、數據分析、并提供解決方案的專業商業咨詢機構,涵蓋了消費者研究、市場調研、營銷咨詢、滿意度調查、神秘顧客、公共服務第三方評估等多個專業領域。
根據全球市場研究者協會的定義:市場調研公司接受委托方需求為實現決策所需要的信息而進行有目標得專業性地從事調查活動,市場調查是“指為實現信息目的而進行研究的過程,包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理并實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論并確定其含義等。
市場調研活動可以被定義為對消費者/企業/行業等現狀、行為、發展趨勢的調查和研究。調研的業務主要是通過系統性地收集關于人和組織的信息并進行分析,最終達到更好地理解對象的目的。
主要業務:
1、收集市場信息,包括產品、價格、渠道和消費者需求等信息。
2、對這些信息進行整理分析,并形成報告。
3、為企業制定市場營銷決策提供依據。
4、幫助客戶完成營銷目標。
市場調查公司和咨詢公司的區別
1、 產品區別
調研公司產出的大多是普適的行業報告(有時候是定制報告),報告里多是相對客觀的行業數據,數據來源多為一手信息,針對數據的分析不夠深入,需要客戶買回去自行解讀。咨詢公司提供的多是定制化服務(如戰略落地、人力咨詢),報告里數據的占比要少很多,更多是方法論在結合數據的前提下的應用,且數據多為二手數據,有時候會從調研公司買報告查數據。
2、盈利模式
調研公司多靠賣每年一出的年度報告或每季一出的季度報告賺錢,報告價格有按份算的,也有按頁算的。咨詢公司多靠打包的服務賺錢,服務報價多由雙方前期商務洽談決定。
3、實際工作內容
市場調研公司:信息收集→與甲方市場部溝通需求→用戶調研(定量/定性)→方法執行→收集處理數據→撰寫和展示報告
咨詢公司:信息收集→高管/專家訪談→問題診斷→方案設計→無盡的與對方高管溝通協調→無盡的方案調整優化→方案通過→方案落地實施指導
市場調查的目的
1、銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助于營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機。
3、有助于了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息。
4、整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持。
5、通過市場調查所獲得的資料,除了可供了解市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進行預測,從而可以提前對企業的應變作出計劃和安排,充分地利用市場的變化,從中謀求企業的利益。
市場調查的特點是什么
1、調查目標的明確性
在市場調查中目標必須明確,只有目標明確,才可以確定調查的方向,即市場調查目標不、必須明確。
2、調查方法的科學性
市場調查的方法需有一定的科學,如果只是胡亂調查,得出的結果不僅不準確,還可能給人造成錯誤的市場判斷,甚至比較大的損失。同時,科學的方法有助于市場調查的順利完成,并且結果準確。
3、資料收集的經濟性
調查的過程中需要一定的經濟成本支出,當然,成本需越少越好。市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。企業做市場調查時,采用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
4、調查內容的保密性
市場調查是為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。所以調查內容保密就不會致使公司的機密泄露。
5、市場調查的目標有所不同
企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,調查所處行業未來的發展狀況。
市場調查公司的調查流程
1、調查目標
進行市場調查;首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況。企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
2、調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:調查目的要求、調查對象、調查內容、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。
3、工作計劃
組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度、費用預算。
4、實地調查
市場調查的各項準備工作完成后,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。做好實地調查的組織領導工作、做好實地調查的協調控制工作。
5、整理分析
實地調查結束后,即進入調查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調查表后,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然后將合格調查表統一編號,以便于調查數據的統計。
6、調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最后的調查報告中,調查報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
市場調查的方法有哪些
1、觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。觀察法是調查者有目的地觀察、記錄調查對象的行為、活動、反應、感受,以獲取資料的方法。有時候為了調查需要,還會利用各種儀器和設備。
2、實驗法
由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3、詢問法
詢問法是指通過有目的、有邏輯地詢問調查對象對某些問題的看法,最后得出結論的方法。詢問法有著其他調查方法無法比擬的優勢,所以得到了廣泛應用,也衍生出一系列具體的市場調查方法,其中的問卷調查法更是風靡全球。
4、文案調研
主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
常見的市場調查對象:
1、消費者調查
針對特定的消費者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費心理演變等等。
2、市場觀察
針對特定的產業區域做對照性的分析,從經濟,科技等有組織的角度來做研究。
3、產品調查
針對某一性質的相同產品研究其發展歷史,設計,生產等相關因素。
4、廣告研究
針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
市場調查公司怎么找
1、公司口碑
口碑是一家企業賴以生存的基石,也是其優質的產品或服務所得出的表現。優秀的市場調研公司一定都能夠在合同約定的時間內完成任務,不會存在任何違約行為。且在調研項目方面具有專業性、科學性等特點,有著良好的職業操守,才能慢慢在市場中積攢出不錯的口碑。
2、公司規模及人員結構
不同的企業在調研專長與領域方面都有所不同,其中人員結構是一家公司的硬性指標,正規的市場調研公司對于人員有著嚴格且專業的管理、考核標準,在人員分工上能夠做到明確、清晰,可以通過這一點大致判斷出該公司的綜合實力。
3、公司成立時間
調研項目都是有周期性的,成立時間越早、經驗越豐富的公司就越是能夠擔當起大型調研項目的能力,并且這類公司對于調研行業有著深入的了解,也是能夠作為判斷標準的。
4、看官網
正規的調查公司都有官網,并且在官網上會有詳細的辦公地址、固定電話、ICP備案號等。
5、電話咨詢
正規的調查公司在面對客戶的電話咨詢時,不會詢問被調查對象的電話號碼、工作單位、住址等隱私信息。在大致了解了客戶的需求后,都會邀請客戶親臨公司參觀,繼而進行簽合同委托。
6、親臨公司進行參觀了解
騙子調查公司一般都會編造各種“合理”的理由不讓客戶到公司來參觀,而是急著讓客戶轉賬,對此,市民要提高警惕。
市場調查公司排名
尼爾森創始于1923年,是全球著名的市場調研公司,專注于受眾測量、數據和分析,可根據客戶的具體需求來定制調查方案,已向全球超過100個國家的客戶提供市場動態、消費者行為、傳統和新興媒體監測及分析服務,以形成能促進銷售和增加利潤的高級分析性洞識。尼爾森現已在伊利諾伊州的商堡、比利時的瓦韋爾、中國的北京、上海和香港、澳大利亞的悉尼等地建立了區域業務中心。
益普索是全球知名的市場研究集團,于1975年成立于法國巴黎。益普索專注于戰略咨詢、商務咨詢、定性研究,市場策略及消費者理解、社媒資訊分析、創新研究、品牌健康追蹤、客戶體驗管理、企業及意見領袖聲譽、用戶體驗等多個領域。服務范圍涵蓋了快消、母嬰、金融、汽車、通訊、醫藥保健、地產、泛娛樂、互聯網與新科技、教育和旅游等諸多行業。
凱度成立于1993年,是全球知名的數據、洞察和咨詢公司。已為全球多個國家的客戶提供全面的研究和咨詢服務及商業戰略規劃。WPP集團為全球較大的傳播集團,主要從事廣告、公關、信息研究咨詢、品牌形象咨詢以及媒介購買和策劃,Kantar為WPP旗下的專業市場研究組織。凱度中國業務遍及北京、上海、廣州等城市。
央視市場研究成立于1995年,是中國國際電視總公司和Kantar集團合資的股份制企業,為國內較大的市場調查和媒介研究公司。CTR致力于中國市場洞察經驗與互聯網大數據技術相結合,提供全方位的市場數據解析和高附加值的趨勢洞察,制定營銷決策方案。CTR的業務涉及媒體融合與經營創新、營銷策略與效果評估、消費者洞察等諸多專業領域。
捷孚凱成立于1934年德國紐倫堡,為全球較有影響力的市場調研公司,專注于耐用消費品調查、消費者調查、媒體調查及醫療市場調查等。捷孚凱于1993年進入中國市場開始家用電器的零售監測,現業務涉及消費電子、家電、IT和辦公產品、通訊產品、數碼影像、家居生活、時尚生活、醫療保健和汽車等上百余類產品。
零點有數創建于1993年,2021年于深交所上市(股票代碼:301169),是國內專業的數據分析與決策智能服務機構。深耕公共事務和商業服務的諸多領域,以第三方評估為驅動、以解決應用場景中的關鍵問題為出發點,梳理和優化不同垂直行業的模型與算法。專業知識實現“經驗模型化,模型算法化,算法軟件化”,推進決策科學化、服務高效化。
央視索福瑞成立于1997年,為國內極具影響力的廣播電視受眾研究機構,致力于專業的電視收視和廣播收聽市場研究。涉及收視數據與消費數據融合研究、音視頻版權監測與評估等多元化領域。CSM可在原有數據調查服務上全線升維,將傳統視聽數據與新媒體數據產品集群統一整合,構建強大的全媒體媒介研究產品矩陣。
Gartner成立于1979年美國,全球知名的IT研究與顧問咨詢公司,在IT的研究、發展、評估、應用、市場等領域,為客戶提供客觀、公正的論證報告及市場調研報告,協助客戶在投資風險和管理、營銷策略、發展方向等問題中提供分析和建議,向全球范圍內的10000多家機構提供著思想領導與戰略咨詢服務。
HCR慧辰成立于2008年,是一家數據分析服務提供商。公司主要為企業提供基于企業內外部數據、消費者態度與行為數據和行業數據的業務經營分析與應用、定制化行業分析應用解決方案等服務。HCR慧辰以數據融合、數據分析及數據應用三方面業務為基礎架構,結合人工智能技術,搭建了先進的數據智能體系,為客戶提供全方位的一站式數據智能解決方案。
Euromonitor歐睿成立于1972年,是全球知名的商業情報、市場分析和消費者洞察力提供商。在出版市場報告、商業參考資料、網上數據庫方面擁有豐富經驗的市場調查機構,致力于為全球客戶提供國際市場有關行業、國家和消費者的各類商業信息。總部位于英國倫敦,現在美國芝加哥、新加坡、中國上海、迪拜、智利圣地亞哥和澳洲悉尼等地均設有分部。