2019年12月2日-12日，知乎舉辦“2020電商增長驅動力”首屆在線行業峰會。電商相關機構號和知友通過發布回答的方式參與了峰會。基于本次峰會，知乎機構號團隊發布了《行業報告》，對精華內容進行了凝練和結構化匯總。

機構號@中國商報提出，電商行業正在完成從數字化到數智化的轉變。@ 天貓和@韓都衣舍分別從平臺和過億商家的視角，聊到C2B反向定制對風險控制的意義，“消費者喜歡什么才賣什么”，人的決策，變成了大數據和云計算來決策。針對2020年電商行業的驅動力，@考拉海購、@ 聚劃算、@新華財經都不約而同談到了下沉市場的消費增長，小鎮青年的購買力和購物偏好正在顛覆我們對“五環外”網購力量的認知。