發(fā)廊一般只是包含剪頭發(fā)，不做美容的店。美發(fā)店包含理發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等項目，有的還做美容。所以相對發(fā)廊來說，選擇性更廣，客戶群也更多一些。
1、剪發(fā)，又稱修剪
這道工序是美發(fā)的基礎。主要任務是根據(jù)顧客的要求將頭發(fā)修剪成適當?shù)陌l(fā)式。
2、洗頭
修剪完畢，讓顧客去洗頭池沖洗，一般要求沖洗兩遍，目的在于使頭發(fā)清潔，沖凈頭屑和污垢。為梳理、造型創(chuàng)造條件。
3、刮臉，又稱修面
這是理男發(fā)的一道工序。洗頭后抓緊臉上濕潤的時機，用剃刀刮去臉上的汗毛和胡須。
4、吹風
這是美發(fā)過程的最后一道工序。通過吹風把洗凈的頭發(fā)吹干，并制作各種發(fā)型，起定型作用。
5、燙發(fā)
燙發(fā)有電燙、化學燙、蒸氣燙等。其作用是使頭發(fā)產生質的變化，達到卷曲的目的，以增加美感。
6、做發(fā)
做發(fā)是在燙過的頭發(fā)的基礎上進行盤卷，梳理加工，也就是把已卷曲的頭發(fā)，根據(jù)各種發(fā)型的不同要求，通過梳理加工，盤卷成各種形狀不同、大小不一的發(fā)型。
7、染發(fā)
人到一定年齡，頭發(fā)由黑變灰直至變白。也有少數(shù)人患有早期白發(fā)癥，他們都希望將白發(fā)變黑。美發(fā)師通過涂染劑、干澡、沖洗、上油等工序，使顧客頭發(fā)改變色彩。恢復原來的青春。
8、假發(fā)
假發(fā)是根據(jù)發(fā)型的要求用人工制作而成的發(fā)制品。原料有真發(fā)，也有人造發(fā)。顏色有染黑的，也有本色的；形式有假頭套、發(fā)簾、假發(fā)圈等。
1、助理
一般是指剛招的學徒，一般不會參與理發(fā)，工作主要是洗頭發(fā)、吹頭發(fā)、收拾雜物等。
2、資深設計師
資深設計師是理發(fā)店第一擋，也就是從助理剛升為理發(fā)師，也有可能店外招的，技術經(jīng)驗相對不是很成熟，審美和理解能力偏弱，失敗率和差評率也高。
3、首席設計師
首席設計師是資深設計師升上來的，也就是資深設計師客戶量達到一定的標準，比如150老客，或者業(yè)績達到4萬，具有一定的量和客戶，技術也相對成熟一般的發(fā)型都沒有問題的，差評率也很低。
4、總監(jiān)設計師
總監(jiān)設計師一般都是招聘過來的，首席升到總監(jiān)還是很難的，總監(jiān)設計師具有綜合能力很強的，比如：審美，技術，口才，個人形象包裝都是很強的，所以總監(jiān)并不可能把每個發(fā)型都能剪好，但是找總監(jiān)剪基本沒問題。(虛假總監(jiān)除外)
5、督導設計師
既然能做督導也就是負責店里面的所有設計師的技術培訓，包括設計師個人包裝，自媒體，如何客人拍照，如何發(fā)朋友圈等等這些工作，當然督導也會剪頭發(fā)，督導一般價位會比較高，所以客戶群體屬于白領老板明星等，客量稍少質量高。
6、店長
店長也就是一家店的管理者，負責整個店的運營管理，有客人也會去剪，技術也沒有問題一般都是督導升級上來的，在店里屬于股東。
1、可用【惠】字，寓意能得到好處，敬辭。取名用，象征完美，秀氣伶俐，名利雙收，中年吉祥。子孫旺。比如興惠美發(fā)店、杰惠蒂凡尼造型、丹城實惠美發(fā)店。
2、可用【苑】字，寓意多才賢能，清雅伶俐，勤儉建業(yè)，名利雙收，榮貴。比如南苑聰惠美發(fā)店、望族芳苑美發(fā)沙龍、安偉明苑造型。
3、可用【謙】字，寓意英敏佳人，口才伶俐，交際巧妙，中年平安，老年吉祥，環(huán)境良好。比如易謙美容美發(fā)店、瑜謙美容美發(fā)店。
4、可用【吉】字，寓意有土有口，登高升貴，完美，幸福，有福氣，有財源，事業(yè)興旺稱為吉。取名用，象征興旺，有福，有財，萬事吉順。比如東吉日式燙染沙龍、曉吉造型、麥吉爾美容美發(fā)店。
5、可用【野】字，寓意郊外，村外叫郊野，田野。取字表示廣闊，寬闊。比如田野美發(fā)廳、田野秀時尚造型、田野美容美發(fā)店。
1、理發(fā)店招牌
理發(fā)店的招牌是整個店子的門面，它能夠直接突出店子的經(jīng)營文化。招牌的色彩搭配一定要足夠引人注目，理發(fā)店的門口也可以放置一些旋轉的彩燈，讓人想走進來的沖動。
2、平面布局和座位
對于理發(fā)店的經(jīng)營，平面座位系統(tǒng)布局、桌面、座位的大小、相互間的高低、擺放方式要符合你定位的經(jīng)營要素：是要求緊湊還是寬松等。布局要注意圍繞主控中心，不應出現(xiàn)舞臺一個橫面、座位另一個橫面的分離現(xiàn)象。
3、店內情調定格
情調定格是您在確定消費群體基礎上，根據(jù)顧客需求而定的，過于豪華會讓顧客望而止步。過于的簡化會讓顧客感到檔次太低，其次你的性格及該店所需展示的形象是應該要考慮的重點，這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的一些矛盾問題。
4、商品陳列
展柜應安放在進門右側處，淺色為主體，高檔為好。人的視覺45度，陳列的商品是您容易推銷、外賣的商品，經(jīng)常更換商品。避免陽光直射，防止商品失效、變質。擺動置高檔、名牌商品，會提高店面檔次。進行外賣推銷，外賣推銷到位，將使你營業(yè)額上升21%(總營業(yè)額)，應該加以重視這個塊面的發(fā)展。
5、燈光氛圍
室內燈光設計如果以變化燈光來改變環(huán)境主色調，小范圍局部改裝某個裝修面。這種整改裝修設計的前提是取消原來不合理的環(huán)境因素，增加幾個主概念視覺亮點。以此促使理發(fā)店增加親和力、溫馨感、氛圍感及提高客戶心里舒適感。美發(fā)店可以利用一些小技巧，既能彰顯張揚個性，在短時間又不會過時。
1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時間。
2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。
6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。
9、上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。
10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
16、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權和管理權，美發(fā)師必須服從安排；
18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術。
1、拿用戶頻率最高產品做引流
洗發(fā)，成本最低，主要是洗發(fā)小弟的提成，而且洗發(fā)水和熱水這個成本不高。現(xiàn)在洗個頭發(fā)是20-25塊，一般男式只會剪頭發(fā)。所以核心客戶是女性，自己在家洗太麻煩，所以可以針對女性客戶或小女孩做洗發(fā)卡來引流鎖客。
2、做活動
比如做洗頭活動，辦優(yōu)惠卡，客戶經(jīng)常來洗頭，如果要剪發(fā)或染發(fā)或護發(fā)，肯定也不會跑到別的地方。贈送剪發(fā)卡或者閨密卡，如果一個客戶能帶5個客戶來，100個就能帶500人，店里的固定客戶越多，那賺錢的機會肯定要多。雖然前期這個卡看似不賺錢，可是當你有了大量客戶，你就有無限的機會來成交客戶。不單是后端的染發(fā)卡、護發(fā)卡、家庭卡等，你可以設計更多的后端來賺錢。
3、朋友圈營銷
作為美發(fā)店老板，朋友圈一定是少不了各種營銷推廣。但是做朋友圈營銷的前提是需要我們添加顧客微信，建議各位老板可以送點小禮物，小紅包等來加用戶微信，同時說明之后會有內部優(yōu)惠活動，用以吸引顧客。平常多在朋友圈發(fā)布一些店鋪的活動和產品，可以吸引促使用戶下單。
3、付費渠道
比如搜索引擎投廣告，不過效果一般?？梢哉倚旅襟w渠道投放，找一些kol或者koc談合作，讓他們推廣一下門店，像小紅書、微博等平臺的。
