據外媒報道，英特爾為公司產品的持續短缺向客戶公開道歉。在信件中，英特爾重申了財務預測，但也承認，他們仍然無法交付客戶訂購的處理器。除此以外，他們還暗示，制造方面出現了新的問題。
英特爾營銷副總裁米歇爾·霍陶斯(Michelle Holthaus)在道歉信中除了致歉，還表示，英特爾在秋季出現了未明的“產量異變”，加劇了產品供應的短缺。
在過去數年中，英特爾從14nm制程進入10nm的道路頗為不順，一直跳票。2019年，英特爾終于開始調整其俄勒岡州和以色列工廠，開始生產新的10nm制程處理器，但友商臺積電已經突破了5nm技術，領先其2代。
與此同時，將部分產能轉型10nm產品，限制了現有的14nm制程芯片的生產空間。此外，霍陶斯對客戶表示，PC銷售意外強勁，令英特爾的生產能力不堪重負。
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