對于部分媒體刊登了關于“長城寬帶退出寬帶市場”的報道，2019年10月21日，長城寬帶母公司鵬博士發布了澄清公告，否認長城寬帶退出寬帶市場，表示長城寬帶仍將按照國家工業和信息化部頒發的電信業務經營許可證，繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。
鵬博士集團表示，公司下屬子公司長城寬帶網絡服務有限公司因原經營范圍中的“第二類基礎電信業務中的固定網國內數據傳送業務、第二類基礎電信業務中的網絡托管業務、第一類增值電信業務中的互聯網接入服務業務、第二類增值電信業務中的國內多方通信服務業務、第二類增值業務中的國內呼叫中心業務”均屬于“電信業務”的子類別項目，因此根據《國務院關于“先照后證”改革后加強事中事后監管的意見》，長城寬帶將經營范圍調整為“經營電信業務、互聯網信息服務”。長城寬帶仍將按照國家工業和信息化部頒發的電信業務經營許可證，繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。
同時，鵬博士集團也對長城寬帶的經營情況進行了說明，表示長城寬帶公司整體人員穩定，各項經營一切正常，長城寬帶繼續努力為上千萬家庭寬帶用戶提供優質服務。
長城寬帶網絡服務有限公司，簡稱長城寬帶，成立于2000年4月。
長城寬帶總部設于北京，在全國四十多個大中城市設有分支機構。公司自成立以來，一直以新世紀高科技發展為契機，以先進的組網技術為基礎，為用戶提供端到端寬帶解決方案，并逐步發展了基于多媒體技術的寬帶產品和各種增值服務。目前，長城寬帶網絡用戶數已超過600萬戶，資產規模30億元人民幣。
2020年，中安實業收購長城寬帶100%股權。中安實業經營范圍包括從事物聯網、互聯網信息技術、計算機軟硬件、人工智能、5G技術、區塊鏈技術領域內的技術開發等內容。在網絡方面具備專業裝維實施能力的長城寬帶，恰好能成為其向全國落地布局的生力軍。雙方融合后，長城寬帶團隊不變、服務不變，未來也將在提高寬帶服務質量的同時，打造社區綜合服務營業廳，為用戶提供“線上購買+線下體驗”的服務，更好地服務用戶。
鵬博士集團于1985年1月成立。1994年1月公司股票在上海證券交易所掛牌上市。近二十年來，公司專注于數據中心、云計算、互聯網接入等業務。在數字經濟、新基建、東數西算等國家戰略背景下，公司正深入推進數智化發展新戰略，現公司主營業務覆蓋智慧云網、家庭寬帶及增值、數據中心及算力服務、產業互聯網及數字經濟產業園。公司旗下擁有數智云、太古云通、北京電信通、長鐵通服等企業，業務輻射中國27個?。ㄖ陛犑校?，累計為千萬級以上家庭客戶，20萬家政企客戶提供服務。公司是擁有全國范圍牌照的全業務運營商。
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