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在線客服系統十大排行，智能客服-在線客服軟件-客服工單系統排行榜，客服軟件哪個好用(2025)

入選《2025年CNPP客服系統行業十大品牌榜中榜名錄》的有：騰訊企點、網易七魚、訊飛智能服務、環信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人等，該名錄是以大數據算法、人工智能、客觀真實公正統計計算為基礎，通過廣泛收集整理匯編全球權威資料，綜合多家機構媒體和網站公布的排行榜單數據，結合專業獨立的調研測評以及人為根據市場和參數條件變化的分析研究，最終基于網絡投票、評價評論、點贊口碑打分等因素在網站顯示的結果。由用戶企業免費自主申請申報、CNPP品牌榜中榜大數據研究部門專業調研統計評測研究得出，排序不分先后，僅提供參考使用。詳情>> 我喜歡的品牌投票>> 品牌榜更新時間：2025年05月11日 （榜中榜每月更新）
1
騰訊企點 （深圳市騰訊計算機系統有限公司）
騰訊企點是騰訊公司推出的企業級SaaS服務產品，憑借即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ等社交通路，為企業提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景解決方案，已為眾多企業提升了獲客、待客、留客的效率，實現了數字化智慧經營的全面升級。
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88.3
2
網易七魚 （杭州網易質云科技有限公司）
網易旗下,為企業提供在線客服/呼叫中心/客服機器人/工單系統/營銷等服務的全智能化客戶服務/營銷服務解決方案。
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87.2
3
訊飛智能服務 （科大訊飛股份有限公司）
科大訊飛推出的智能客服解決方案,產品涵蓋智能語音客服機器人/智能文字客服機器人/智能視頻客服機器人/智能外呼機器人/智能坐席助手等。
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86.1
4
環信 （北京易掌云峰科技有限公司）
全媒體智能云客服領先者,較早覆蓋云通訊/云客服/智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司,高新技術企業。
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84.7
5
智齒科技 （北京智齒博創科技有限公司）
專注于智能客服領域的創新型互聯網企業,國內知名的一體化客戶聯絡解決方案提供商,高新技術企業。
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83.4
6
美洽 （成都美洽網絡科技有限公司）
成立于2014年,國內頗具知名的在線客服系統,專注于提供一站式客戶互動SaaS服務的高新技術企業,擁有在線客服/呼叫中心/客服機器人/工單系統和營銷機器人等產品。
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82.2
7
UDESK （北京沃豐時代數據科技有限公司）
沃豐科技旗下在線智能客服系統,為企業提供集網站在線客服系統/網站在線客服軟件/在線客戶服務系統為一體的多渠道客戶服務軟件解決方案。
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81.1
8
快商通 （廈門快商通科技股份有限公司）
較具知名的市場營銷智能化整體解決方案提供商,專注人工智能的企業級軟件服務公司,高新技術企業。
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79.9
9
小能 （北京能通天下網絡技術有限公司）
創立于2007年,國內智慧云客服解決方案服務商,國內客服領域的先行者和倡領者,為開創未來的企業提供客服解決方案。
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78.7
10
小i機器人 （上海智臻智能網絡科技股份有限公司）
成立于2001年,美國上市公司,人工智能客服領域的佼佼者,自主研發并擁有自有知識產權的認知智能平臺。
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77.4
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